Envíos

En Roma Motor Factory preparamos y enviamos los pedidos mediante agencias de transporte seleccionadas según el peso, volumen y destino de cada producto.

Plazos de entrega

• Península: plazo estimado de 24 a 48 horas en días hábiles.
• Ceuta y Melilla: plazo estimado de 5 a 7 días.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias ni pedidos internacionales.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, alta demanda, falta de existencias o incidencias ajenas a Roma Motor Factory.

Preparación y seguimiento

Una vez confirmado el pedido y el pago, prepararemos la mercancía para su entrega al transportista. Si no hubiera existencias del producto o del color elegido, contactaremos con el cliente por teléfono o correo electrónico.

Dirección de entrega

El cliente deberá comprobar que la dirección y los datos de contacto sean correctos antes de confirmar la compra. La modificación de la dirección solo podrá solicitarse antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones. Si ya ha sido enviado, el cambio podría generar gastos adicionales.

La entrega se realizará por defecto a pie de calle. Cualquier servicio adicional dependerá del transportista, el tamaño del bulto y la accesibilidad.

Daños o incidencias de transporte

Si el pedido presenta daños visibles o cualquier incidencia relacionada con el transporte, comunícalo a la empresa transportista y a Roma Motor Factory durante las primeras 24 horas desde la entrega.

Escribe a info@romamotorfactory.com e incluye el número de pedido o expedición, una explicación de lo ocurrido y fotografías del producto y de su embalaje.

Recogida en tienda

Cuando la recogida en nuestras instalaciones esté disponible, el cliente deberá contactar previamente con atención al cliente para confirmar que el pedido está preparado y acordar la fecha de recogida.